Softengine ERP
Fragen im Tagesgeschäft, Updates, Anpassungen von Belegen und Auswertungen.
Schnelle Hilfe von Menschen, die Ihre Systeme kennen.
Ob ERP, Telefonanlage oder Microsoft 365: Sie erreichen uns per Ticket, Fernwartung oder Telefon. Wir kennen Ihre Umgebung und müssen nicht bei null anfangen.
Leistungen
Was wir betreuen
STARFACE Telefonie
Benutzer, Gruppen, Ansagen, Rufumleitungen und Endgeräte.
Microsoft 365
Benutzer, Postfächer, Rechte, Teams und Sicherheitseinstellungen.
Arbeitsplätze
Notebooks, Drucker und Zubehör – Einrichtung und Austausch.
Updates und Wartung
Geplante Aktualisierungen, damit Ihre Systeme sicher und aktuell bleiben.
Schulungen
Kurze Einweisungen für neue Mitarbeitende oder neue Funktionen.
Ablauf
So gehen wir vor
- Schritt 1
Anliegen melden
Per Ticket-Mail mit den wichtigsten Angaben oder telefonisch.
- Schritt 2
Einschätzung
Wir melden uns zurück und klären, was zu tun ist.
- Schritt 3
Lösung
Meist direkt per Fernwartung – Sie sehen, was wir tun.
- Schritt 4
Abschluss
Kurze Rückmeldung, was gemacht wurde.
Mit RICH:IT
Kein Callcenter, keine wechselnden Ansprechpartner.
Kurze Wege
Ihr Anliegen landet direkt bei uns.
Bekannte Umgebung
Wir kennen Ihre Systeme und Einstellungen.
Fernwartung
Schnelle Hilfe ohne Anfahrt.
Alles aus einer Hand
ERP, Telefonie und Microsoft 365.
Passt dazu
Kontakt
Wie können wir helfen
Rufen Sie an oder schreiben Sie uns. Wir melden uns schnellstmöglich.